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Termo de Uso Play TV Brasil
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Termos de Uso – Play TV - Streaming
Ao utilizar o serviço Play TV, você concorda com os termos e condições estabelecidos abaixo. Recomendamos que leia atentamente todas as informações para garantir uma experiência segura e transparente.
01. Descrição do Serviço
A Play TV oferece um serviço de IPTV (Internet Protocol Television), proporcionando aos seus clientes acesso a canais de TV ao vivo, filmes e séries por meio da internet. O serviço é compatível com diversos dispositivos, incluindo smartphones (Android e iOS), Smart TVs, conversores TV Box, Fire Stick TV, Playstation 4, Xbox, Chromecast, entre outros aparelhos similares que suportam a transmissão de conteúdo online.
É importante destacar que a Play Tv fornece um serviço alternativo, ou seja, não se trata de um serviço oficial ou regularizado como plataformas tradicionais de streaming (ex: Netflix, Amazon Prime, etc.). Ao contratar uma Play Tv, o cliente compreende e concorda que está utilizando um serviço paralelo, voltado ao entretenimento, com acesso a conteúdos disponibilizados via tecnologia IPTV.
02. Uso Pessoal:
O serviço é destinado exclusivamente para uso pessoal e não comercial. Compartilhe sua conta ou revender o acesso ao serviço a terceiros é limitado. Cada assinatura é pessoal e intransferível.
03. Conformidade com a Legislação:
O cliente se compromete a utilizar o serviço de IPTV de acordo com as leis e regulamentos vigentes. Qualquer uso inadequado ou ilegal, incluindo, mas não limitado a, a reprodução de conteúdos protegidos por direitos autorais de forma não autorizada, poderá resultar na suspensão imediata do serviço.
04. Disponibilidade do Serviço:
Nosso serviço de IPTV depende da qualidade da sua conexão de internet. Para garantir a melhor experiência, recomendamos as seguintes velocidades:
• 480p (SD): Para assistir em definição padrão, uma velocidade mínima de 30 Mbps já deve dar conta do recado.
• 720p (HD): Para quem gosta de uma imagem em alta definição, recomendamos uma conexão de pelo menos 40 Mbps.
• 1080p (Full HD): Para curtir tudo em Full HD, o ideal é uma internet com velocidade de 50 Mbps.
• 4K (Ultra HD): Se sua TV ou dispositivo suporta 4K, prepare-se para uma experiência incrível! Só lembre-se de ter uma internet com pelo menos 60 Mbps para rodar tudo sem interrupções.
A Play Tv não se responsabiliza por danos causados por conexões instáveis ou velocidades inferiores às recomendadas.
05. Política de Cancelamento e Reembolso
O cliente poderá solicitar o cancelamento do serviço a qualquer momento. No entanto, os valores já pagos não serão reembolsados, salvo em situações em que a Play TV não consiga prestar o serviço contratado por motivos de responsabilidade da própria empresa.
Entretanto, oferecemos um prazo de carência de 7 (sete) dias corridos a partir da data do pagamento. Durante esse período, o cliente poderá solicitar o cancelamento do reembolso total do valor pago, sem descontos ou cobranças adicionais.
06. Atualizações e Modificações:
A Play TV reserva-se o direito de modificar os presentes Termos de Uso a qualquer momento, com ou sem aviso prévio. Recomendamos que os clientes revisitem esta página periodicamente para se manterem informados sobre as mudanças.
07. Privacidade e Segurança:
A Play TV leva sua privacidade a sério. Não compartilhamos suas informações pessoais com terceiros, exceto quando exigido por lei ou para manutenção do serviço.
08. Suporte ao Cliente:
Nosso suporte ao cliente está disponível para esclarecer dúvidas e oferecer suporte técnico de segunda a sexta-feira, das 8h às 20h, e aos sábados, das 8h às 4h. Entre em contato conosco através dos canais oficiais de atendimento durante esses horários.
09. Aplicativos Disponíveis:
A Play TV oferece aos seus clientes a possibilidade de acessar os serviços de IPTV por meio de aplicativos próprios, desenvolvidos especificamente para garantir uma experiência otimizada. No entanto, o cliente não é obrigado a usar exclusivamente o aplicativo da Play TV. O aplicativo oficial da Play TV é apenas uma das várias opções para acessar os canais e conteúdos oferecidos pela plataforma.
Os clientes também podem optar por utilizar outros dispositivos aplicativos disponíveis na loja de aplicativos do que escolherem, como Smartphones, Smart TVs, conversores TV Box, Fire Stick TV, Playstation 4, Xbox, entre outros. A escolha do aplicativo mais adequado depende das preferências do cliente, que é o responsável por identificar qual opção melhor se adapta às suas necessidades estéticas, de design e de desempenho com sua conexão de internet.
A Play TV não se responsabiliza pela escolha ou funcionamento de aplicativos de terceiros, cabendo ao cliente verificar se o aplicativo atende às suas expectativas e oferece o desempenho desejado.
10. Valores e Planos de Assinatura:
A Play Tv oferece diferentes planos de assinatura para atender às necessidades de seus clientes. Cada plano possui seu valor e benefícios específicos, e o pagamento é realizado de forma recorrente, conforme a escolha do cliente no momento da contratação.
Os valores dos planos podem ser ajustados periodicamente, e os clientes serão notificados previamente sobre qualquer alteração nos preços. Em caso de alteração de plano ou de valores, a cobrança será ajustada proporcionalmente ao novo plano escolhido.
A Play Tv não oferece reembolso para pagamentos já efetuados, salvo em casos em que o serviço não possa ser entregue por motivos atribuíveis à Play Tv. Para mais informações sobre nossos planos e valores atualizados, recomendamos que visite nosso site oficial ou entre em contato com nosso suporte ao cliente.
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Concordância
Ao continuar utilizando os serviços da Play Tv, você concorda com todos os termos mencionados acima.
Att: PlayTV Brasil - Streaming